Пожалуйста, переверните устройство, чтобы сайт работал корректно.
Интернет-маркетинг
enru
Назад
SMM

Словарь интернет-маркетинга

СИПИО или ЮДЖИСИ? Если не уверены с чем едят эти понятия, то милости просим ознакомиться с нашим словариком smm-терминов

СЛОВАРЬ КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕРА

человека, ответственного за все тексты, изображения и коммуникацию в вашем аккаунте

Био (шапка аккаунта)

Описание аккаунта в Instagram.

 

Виральность

Способность контента распространяться бесплатно. Например, за счет репостов, отзывов. 

 

Вовлеченность ( показатель ER)

В цифровом выражении показывает, насколько сильно подписчики вовлечены в контент. 

 

Кликбейт

Заголовок с искаженным смыслом, который используют чтобы заинтересовать читателя.

 

Контент-план

Список возможных тем для социальных сетей на определенный промежуток времени. Это может быть от пары недель до полу года и более.

 

Контент-стратегия

План маркетинговых действий, направленных на создание и распространение контента для целевой аудитории.

 

Лидеры мнений

Люди, чье мнение влияет на мнение аудитории (блогеры, знаменитости, эксперты и т.д.) 

 

Лояльность

Доверительное отношение к бренду.

 

Медиаплан

План всех активностей в социальных сетях: площадки для размещения контента, рекламные кампании, бюджет. 

 

Охват

Количество пользователей, которые видели ваш контент. 

 

Call To Action

Призыв к действию. Его используют, чтобы предложить пользователю совершить какое-то действие. Например, нажать на кнопку, позвонить, оставить комментарий и тд. 

 

Giveaway

Врага нужно знать в лицо. Поэтому рассказываем: Giveaway — конкурс в Instagram, где нужно подписаться на аккаунты множества спонсоров. Победителя определяют случайным образом. Таким способом можно набрать большое количество подписчиков среди нецелевой аудитории. Но после подведения итогов они будут стремительно отписываться, что повлияет отрицательно на ваши охваты. Поэтому не советуем использовать данный метод продвижения. 

 

Influence-маркетинг

Реклама у лидеров мнений. 

 

Привлечение клиентов из онлайна в офлайн

Это все действия, которые помогают привести клиентов из интернета в реальные точки продаж (уникальные промокоды, акции для подписчиков и тд).

 

SFS

Взаимный пиар в Instagram. 

 

UGC

Контент, который создают пользователи. 

 

 

СЛОВАРЬ ДИЗАЙНЕРА

человека, который делает «чтобы было красиво»

Баннер

Графическое рекламное изображение 

 

Брендбук 

Описание ценностей бренда и способов донесения их до потребителей. В брендбуке прописываются миссия и философия бренда, его ценности, ключевые идентификаторы (символы и атрибуты). 

 

Визуал 

Фото или видео материал, составляющий визуальный ряд профиля в социальных сетях

 

Гайдлайн

Инструкция по использованию фирменного стиля. Он содержит правила использования логотипа, цветов, шрифтов и т.д. С помощью гайдлайна оформляется рекламная продукция, деловые документы и другие носители.

 

Гифка

Анимированная и зацикленная картинка 

 

Дизайн аккаунта 

Способ визуального оформления аккаунта в едином стиле.

 

Креатив 

Фото или видео-макет для продвижения в интернете. 

 

Макет дизайна – проект будущего дизайна. 

 

Мудборд 

Визуальное представление дизайн-проекта, которое состоит из разных изображений. 

 

Посыл 

Идея, которую бренд хочет преподнести клиенту через дизайн

 

Референс

Конкретный пример (фото или рисунок) для будущей работы дизайнера

 

Шрифт

Набор букв, цифр, знаков препинания и других символов. Он определяет начертание знаков (например полужирный и курсив), их насыщенность, ширину и другие параметры.

 

Статика

Статичный дизайн.

 

ТЗ

Техническое задание.

 

Тизер 

Рекламный баннер, содержащий небольшое количество информации о товаре или услуге. Его задача – заинтересовать перейти по указанной ссылке. 

 

Формат макета

Формат файла, в котором нужно предоставить макет.

 

 

СЛОВАРЬ ТАРГЕТОЛОГА

человека, настраивающего рекламу в социальных сетях

Геотаргетинг

Функция настройки таргетинга, которая определяет географию ЦА. 

 

Лид

Потенциальный клиент,  отреагировавший на рекламу. 

 

Лидогенерация

Вид интернет-маркетинга, концентрирующийся на получении лидов и подразумевающий оплату за результативные контакты пользователей.

 

Ретаргетинг

Это рекламный механизм, посредством которого реклама направляется тем пользователям, которые уже контактировали с брендом: посещали сайт, состоят в базе клиентов.

 

Таргетированная реклама 

Способ онлайн-рекламы, в котором используются методы и настройки поиска определенным группам целевой аудитории 

 

Пиксель

Фрагмент кода, который дает возможность оценивать, оптимизировать и создавать аудитории для рекламных кампаний. Благодаря пикселю Facebook можно учесть поведение посетителей сайта при запуске рекламных кампаний.

 

Custom Audience (индивидуализированная аудитория)

Аудитория, настраиваемая по определенным совершенным действиям. 

 

CPC

Cost per click. Стоимость, которую платит рекламодатель за клик по объявлению. 

 

CPF

Cost per follower. Цена за подписчика.

 

CPL

Cost per lead. Цена за лид.

 

CPM

Cost per Millenium. Стоимость за 1000 показов. 

 

Lookalike

Функция, ищущая людей, которые вероятно заинтересованы в вашем предложении, потому что они похожи на существующую аудиторию. Похожие аудитории создаются на основе посещений страниц, пикселя Facebook или индивидуализированных аудиторий (Custom Audience) .

 

LTV 

Lifetime Value. Совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время работы с ним. Показатель дает четкое понимание окупаемости вложений в одного привлеченного клиента.

 

 

СЛОВАРЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЕ

человека, настраивающего рекламу в поисковых системах и на сайтах партнеров.

Вебвизор

Инструмент «Яндекс.Метрики», который позволяет записывать и анализировать действия пользователей на вашей сайте.

 

Гугл Аналитикс

Сервис, который позволяет отслеживать детальную статистику по посетителям вашего сайта.

 

Специалист по контекстной рекламе

Занимается созданием, настройкой, управлением и оптимизацией рекламных кампаний 

 

Конверсия

Отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём целевые действия, к общему числу посетителей. Выражается в процентах.

 

Контекстная реклама 

Вид интернет-рекламы, которая показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы в поисковых системах Яндекс и Google, а также на сайтах-партнёрах этих поисковых систем. 

 

Показ

Появление объявления на страницах, загружаемых пользователями.

 

Посадочная страница

Веб-страница, на которую ведут трафик.

 

Ремаркетинг

Рекламный механизм, посредством которого реклама направляется тем пользователям, которые уже контактировали с брендом: посещали сайт или состоят в базе клиентов. 

 

Ставка

Сумма за рекламу, которую ставят в рекламном кабинете.

 

Трафик

Процесс переход пользователей на сайт.

 

Яндекс Метрика

Сервис, позволяющий отслеживать детальную статистику по посетителям вашего сайта.

 

CTR

Показатель кликабельности. Считается как отношение кликов к показам, умноженное на 100. Измеряется в процентах. 

 

CPO

Cost per order. Цена за заказ. 

 

eCPM

Эффективная цена за тысячу показов. Этот показатель помогает рекламным сетям выявлять объявление, которое принесет им больший доход. Поэтому они чаще его будут показывать.

 

 

БРИФ
БРИФ
Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Агентство интернет-маркетинга «Диалог», (далее – Сайт) расположенный на доменном имени dialog.red (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта dialog.red (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.

  1. Определение терминов

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Агентство интернет-маркетинга «Диалог», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт Агентство интернет-маркетинга «Диалог»» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): dialog.red, а также его субдоменах.

1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Агентство интернет-маркетинга «Диалог», а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации

1.1.5. «Пользователь сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог» » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Агентство интернет-маркетинга «Диалог», посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

  1. Общие положения

2.1. Использование сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог» Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог» .

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Агентство интернет-маркетинга «Диалог». Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог».

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

  1. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» или при подписке на информационную e-mail рассылку.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. фотографию (при необходимости)

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

  1. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».

  1. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

  1. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог».
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог») допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.

7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» или передаваемых через него.

7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог», включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

  1. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Иркутск.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

  1. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: office@dialog.red

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена по ссылке

Обновлено: 24 Июня 2020 года

г. Иркутск, ООО «Диалог», ОГРН 1133850038080/ИНН 3811172260