Пожалуйста, переверните устройство, чтобы сайт работал корректно.

Hammer Class

«О спорт, ты мир!» А еще, Лидогенерация, создание custom audience и применение look alike. Стимуляция продаж абонементов через Instagram. 60 продаж за 2 недели.

ПРОЕКТ:

HAMMER CLASS — тренажерный зал с самым большим в Иркутске количеством силовых. и кардиотренажеров тренажеров от бренда №1 Hammer Strength и LifeFitness!

 

 

 

Чем сильнее гипотеза, тем больше вероятность ее масштабировать. Главное - тестировать.

Рекламная кампания состояла из нескольких шагов.

1. Гипотеза ЦА

Мы решили работать с тремя сегментами аудитории:

  • Гео-таргетинг для вовлеченных в спорт мужчин и женщин 18-25 лет и 25-45 лет

Hammer Class — единственный клуб бренда в городе. Из-за определенной локации и решили использовать гео-таргетинг. Предположили, что он хорошо подойдет для привлечения пользователей, живущих рядом.

“Кто же поедет из другого конца города в фитнес-центр?” — подумали мы.

  • Создали аудиторию, похожую на текущих пользователей

Мы решили использовать технологию таргетинга Look alike. То есть показывали рекламу пользователям, которые по поведенческим характеристикам похожи на текущую аудиторию. За основу использовали базу вовлеченных пользователей (Custom Audience), которые взаимодействовали с аккаунтом Instagram: писали в директ, заходили в профиль.

2. Оффер

Hammer Class праздновал второй день рождения. Мы отталкивались от этого инфоповода и использовали в рекламных предложениях эффект срочности. Он создает необходимость принять решение импульсивно, из-за ограниченного количества абонементов.

В итоге получилось:

Нам 2 года! В честь дня рождения клуба – 30 абонементов по праздничной цене!

1750 руб/мес. – безлимит. 1450 руб/мес. – дневное время.

Годовой абонемент (безлимитный)  21 000 руб. или 1750 руб./мес. с мин. предоплатой за 5 мес. (8750 руб.)

Годовой абонемент ( дневной )   17 400 руб. или 1450 руб./мес. с мин. предоплатой за 5 мес. (7250 руб.)

3. Визуал

Из-за инфоповода времени для создания контента не было. Поэтому мы решили воспользоваться видео-роликами и статичными изображениям, которые были созданы самим заказчиком. Адаптировали их под Instagram для форматов stories и ленты, добавили графику, склеили с офферами и начали тестировать.

4. Тестирование

Провал! Гипотеза с гео-таргетом не сработала.

Это произошло из-за алгоритмов Instagram и Facebook, которые плохо работают в городах с населением < 1 миллиона.

Шквала заявок по гипотезе не случилось, так как на 0 заявок было потрачено 5% бюджета. Тест закончился через 8 часов.

5. План B

Look alike на базе взаимодействий (Custom Audience) зашел!

В чем плюс Custom audience и создания Look alike на их базе?

Во-первых, аудитория взаимодействий — теплая, потому что уже касалась нашего продукта и знакома с ним.

Во-вторых, мы повышаем охват среди аудитории аккаунта. Сюда входят не только подписчики, но и те, кто когда-то переходил в профиль, комментировал, сохранял публикации и прочее.

В-третьих, Look alike сам по себе интересный и эффективный инструмент, так как создает похожую аудиторию с тем же набором поведенческих характеристик в сети.

Механика была следующая:

1. Собрали все взаимодействия с профилем + применили к ним Look alike, что позволило активизировать пользователей аккаунта, а также привлекать тех, кто не знаком с Hammer class.

2.Собрали всех, кто писал в директ и применили к ним Look alike.

3.Сохранили сегментацию по возрасту так же, как и при гипотезе с гео-таргетингом.

6.Результат

Лиды приземлились в форму заявки Facebook. Мы получали контактный номер и имя пользователя, а далее передавали эти заявки в отдел продаж.

В ходе теста визуалов, большая реакция была получена на сторис (там было видео). Это были пользователи в возрасте 18-25 лет.

А пользователи 25-45 лет приходили, в основном, с ленты. Там использовалась статика.

Всего в рекламном кабинете было зафиксировано 47 заявок. Средняя стоимость заявки = 361,61 руб, без учета обращений в директ.

Обращения в директ = 38

Общее количество полученных лидов = 85

Бюджет = 17 000 рублей

80% полученных лидов были закрыты на год работы с фитнес-центром. Если проанализировать полученный результат рекламной кампании, то 70% пользователей уже были знакомы с Hammer Class, остальные 30% — новые пользователи.

Это подтверждает работоспособность такого инструмента, как Custom audience с созданием на этой базе Look alike.

 

 

 

 

 

БРИФ
Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Агентство интернет-маркетинга «Диалог», (далее – Сайт) расположенный на доменном имени dialog.red (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта dialog.red (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.

  1. Определение терминов

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Агентство интернет-маркетинга «Диалог», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт Агентство интернет-маркетинга «Диалог»» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): dialog.red, а также его субдоменах.

1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Агентство интернет-маркетинга «Диалог», а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации

1.1.5. «Пользователь сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог» » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Агентство интернет-маркетинга «Диалог», посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.

  1. Общие положения

2.1. Использование сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог» Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог» .

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Агентство интернет-маркетинга «Диалог». Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог».

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

  1. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» или при подписке на информационную e-mail рассылку.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. фотографию (при необходимости)

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

  1. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог».

  1. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

  1. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», и давать согласие на их обработку.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Агентство интернет-маркетинга «Диалог», может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог».
Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог») допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.

7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог» или передаваемых через него.

7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог», включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

  1. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Иркутск.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

  1. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Агентство интернет-маркетинга «Диалог», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: office@dialog.red

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена по ссылке

Обновлено: 24 Июня 2020 года

г. Иркутск, ООО «Диалог», ОГРН 1133850038080/ИНН 3811172260